Politique de Cookies

Version du 17/03/2026

CreativGen — Fantasmagorie Agency

La présente Politique de Cookies complète la Politique de Confidentialité de CreativGen et a pour objet d'informer les utilisateurs du site creativgen.com (ci-après « le Site ») sur l'utilisation de cookies et technologies similaires. Elle est rédigée conformément à la directive 2002/58/CE (« directive ePrivacy ») transposée en droit français par l'article 82 de la Loi Informatique et Libertés, et aux lignes directrices de la CNIL du 1er octobre 2020.

Le présent document est rédigé en langue française, laquelle fait foi. La version en langue anglaise est fournie à titre informatif et ne saurait prévaloir en cas de divergence d'interprétation.

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Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l'utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d'un site internet. Il permet au site de reconnaître le terminal de l'utilisateur et de stocker certaines informations relatives à sa navigation.

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02

Cookies utilisés sur le Site

Le Site utilise les catégories de cookies suivantes :

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Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent d'assurer des fonctions essentielles telles que l'authentification, la sécurité de la session et la mémorisation des préférences de consentement. Ils ne nécessitent pas le consentement de l'utilisateur conformément à l'article 82 de la Loi Informatique et Libertés.

  • Cookie de session : authentification de l'utilisateur et maintien de la session sécurisée. Durée : 7 jours (utilisateurs) ou 24 heures (administrateurs/équipe). Cookie first-party.
  • Préférences Axeptio : mémorisation des choix de consentement aux cookies. Durée : 12 mois. Cookie first-party.
  • Préférences de langue : mémorisation de la langue choisie par l'utilisateur (français ou anglais). Durée : session. Cookie first-party.
04

Cookies de sécurité

Ces cookies sont déposés dans le cadre de la protection du Site contre les abus, le spam et les activités frauduleuses. Ils sont considérés comme strictement nécessaires au bon fonctionnement du service.

  • Google reCAPTCHA : analyse du comportement de l'utilisateur pour distinguer les humains des robots lors des actions sensibles (connexion, envoi de formulaires). Cookies déposés par Google (third-party). Durée : variable (6 mois maximum). Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.
05

Cookies analytiques

Ces cookies permettent de mesurer l'audience du Site, d'analyser le comportement de navigation des utilisateurs et d'améliorer l'expérience utilisateur. Ils ne sont déposés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

  • Hotjar : enregistrement anonymisé des sessions de navigation (mouvements de souris, clics, défilement), cartes de chaleur et sondages. Hotjar ne collecte pas de données personnelles identifiantes et masque automatiquement les champs de saisie sensibles. Cookies déposés par Hotjar (third-party). Durée : 365 jours maximum. Politique de confidentialité de Hotjar : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.
06

Cookies de paiement

Ces cookies sont déposés par notre prestataire de paiement lors du processus de réservation et de paiement. Ils sont nécessaires au bon déroulement de la transaction et à la prévention de la fraude.

  • Stripe : détection de fraude, authentification du paiement, maintien de la session de paiement. Cookies déposés par Stripe (third-party). Durée : variable. Politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/fr/privacy.
07

Gestion de vos préférences de cookies

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le bouton « Gérer les cookies » situé dans le pied de page du Site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. La procédure de paramétrage varie selon le navigateur utilisé. Voici les liens vers les pages d'aide des principaux navigateurs :

  • Google Chrome : chrome://settings/cookies
  • Mozilla Firefox : about:preferences#privacy
  • Apple Safari : Préférences > Confidentialité
  • Microsoft Edge : edge://settings/privacy
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Base légale

Les cookies strictement nécessaires et les cookies de sécurité sont déposés sur le fondement de l'intérêt légitime du Responsable de traitement (article 6.1.f du RGPD) et de l'exemption prévue à l'article 82 de la Loi Informatique et Libertés.

Les cookies analytiques (Hotjar) sont déposés sur le fondement du consentement de l'utilisateur (article 6.1.a du RGPD), recueilli via le bandeau de consentement Axeptio.

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Modification de la politique de cookies

Le Responsable de traitement se réserve le droit de modifier la présente Politique de Cookies à tout moment afin de refléter les évolutions technologiques, réglementaires ou les changements de pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur le Site, identifiée par sa date de mise à jour.

Pour toute question relative à la présente politique de cookies, vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@creativgen.com ou par courrier à l'adresse du siège social de la société.